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Unidades estão fechadas por causa da pandemia do novo coronavírus. Alternativas virtuais são para que consumidores possam fazer reclamações, denúncias e buscar esclarecimentos junto ao órgão.

Aplicativo do Procon Bahia — Foto: Carol Garcia/GOVBA
Aplicativo do Procon Bahia — Foto: Carol Garcia/GOVBA

Foi lançado, nesta segunda-feira (13), um Formulário Eletrônico para que consumidores possam fazer denúncias e reclamações na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA).

O formulário está disponível na internet no site do Procon. No entanto, na página do órgão só serão aceitas denúncias de empresas e fornecedores que não estejam cadastrados na plataforma Consumidor.GOV, principal canal dos Procons de todo o país para a solução dessas denúncias e reclamações.

Há ainda outras alternativas do órgão para atendimento ao público. Também é possível fazer denúncias através do e-mail (denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br), pela plataforma online e pelo aplicativo PROCON BA MOBILE, compatível com sistemas Android IOS.


G1

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